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信息泄露、摘星潮、六小件、OYO,2019还有哪些你不知道的行业大事?(1-6月)

?回顾2019酒店行业,我们见证了OYO的大起大落,见证了集团酒店们的扩张收购、新品牌的推出,也目睹了摘星降星、卫生门等一系列警醒事件。在这个被称为“寒冬”的一年,酒店行业依然在负重前行。



01

一月:


关键词:喜达屋酒店泄露门


据相关报道,万豪集团旗下酒店集团喜达屋酒店酒店数据泄露案中,约有860万个唯一支付卡号被盗,其中有2000个为未加密卡号,同时有约2030万个加密护照和525万个未加密护照号码被盗。


距离数亿顾客信息泄露事件发生已一月有余,万豪集团因此受到的负面影响逐渐显现。在风波之中,被万豪寄予“攻市”厚望的会员计划也已明显受到泄密事件的重创。截止2019年1月11日,万豪会员计划的人数已减少了25%。


02

二月:


关键词:洲际收购六善养生


2019年2月13日,全球领先的国际酒店集团,洲际酒店集团宣布以3亿美元现金收购六善养生及酒店集团,以进一步夯实其豪华酒店品牌组合。


关键词:5G+酒店擦出新火花


首旅如家酒店集团成为酒店行业“第一个吃螃蟹的人”,与中国联合网络通信有限公司广东省分公司在广州签署战略合作协议,推动酒店行业与信息通信建设深度融合,提高酒店精细化管理和智能化水平,并面向5G打造“数字酒店、智慧酒店”。


关键词:开元上市


2月15日,浙江开元酒店管理股份有限公司通过港交所的上市聆讯,不久后即可登陆港市挂牌交易。


03

三月:


关键词:新品牌


雅高继推出新中档品牌Tribe后,又添一名新成员,The house of Originals, 一个奢侈生活方式品牌。


华住集团旗下新零售品牌“客听”首家线下旗舰店正式开业,作为全季酒店4.0版本的一部分,将传统酒店接待、等候、洽谈的大堂功能,转变成为一个“书店+咖啡馆+零售”复合式功能的“城市第三空间”,不仅对全季酒店住客,也对附近所有人开放。


3月16日,国内知名酒店集团铂涛旗下全新品牌ZMAX也将其全国第一家店落子珠海,布局湾区抢占市场先机。铂涛集团旗下全新中高端设计酒店品牌ZMAX,揭开了其在全国第一家门店的神秘面纱。


关键词:夜间经济、亲子游


2019年3月14日,中国旅游研究院“夜间旅游系列研究成果发布会”在京发布。报告显示,以结伴出游、家庭亲子出游为消费主体的夜间旅游市场需求旺盛,但受到安全问题、交通条件、产品丰富程度等条件制约,旅游企业的夜游产品供给在品类、品质、投资力度等方面仍有较大的提升空间。


关键词:Logo更新


万豪国际集团宣布旗下的喜来登酒店将会逐步换上全新的 logo。万豪方面表示,全新的 logo 是 “向喜来登的过去致敬并描绘其未来的愿景”。




法国雅高酒店集团(Accor Hotels)启用新LOGO。新LOGO再次将名称中的“Hotels”和口号“Feel Welcome(感受服务热情)”部分删除,再次回归到以“Accor”为核心的集团品牌。




04

四月:


关键词:世茂牵手喜达屋


世茂集团与喜达屋资本集团成立合资酒店公司——上海世茂喜达酒店管理有限公司后,将在未来聚焦快速拓展的中国酒店市场,深入以一二线城市为主的经济和旅游发展强劲地区,进行酒店开发、品牌运营和资产管理,计划在4年内开业100家酒店。


关键词:摘星


全国星级饭店评定委员会公告,13家五星级饭店被处理,其中“摘星”8家 限期整改5家。

图片来源:中国旅游饭店业协会官网


关键词:OYO高管否认业主不续约传闻


酒店连锁品牌OYO因其在国内惊人的扩张速度,以及随之而来的业主续约、运营和内部管理等问题而备受行业关注。据OYO酒店合伙人兼COO(首席运营官)施振康表示,个别业主会解约,一部分原因是业主没有达到OYO的标准因此要下线,另一部分是OYO没有满足业主的要求,施振康强调,“肯定会有一些个别的案例,但是我们现在可以跟你们讲大部分我们是续约的,这个问题不存在。”


05

五月:


关键词:“六小件”


上海市文旅局5月12日发布实施意见称,《上海市生活垃圾管理条例》将于今年7月1日起施行,本市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦这些一次性日用品。违者将依法处罚,市民游客也可以举报。


关键词:新客房品牌


拥有假日酒店、洲际酒店和金普顿酒店等品牌的洲际酒店集团,推出中高端套房品牌Atwell Suites,与洲际旗下另外两个长住套房品牌Staybridge Suites、Candlewood Suites不同,Atwell的品牌定位介于传统长住型酒店和精选酒店之间。Atwell鼓励长达六天以上的住宿,并提供免费自助早餐和晚餐。



06

六月:


关键词:维也纳“洋”名被通报


6月11日,海南省民政厅发布《关于需清理整治不规范地名清单的公示》,称在经过市县调查核实并充分征求市县意见的基础上,形成了“海南省需清理整治不规范地名清单”,海口市、三亚市等多地共84个地点在整治名单中,其中有15个地点涉及维也纳酒店。根据该清单,15家维也纳酒店的不规范地名类型均为“崇洋媚外”,认定原则为“使用外国地名”。


关键词:OYO高管集结、裁员、造假


据《晚点LatePost》多方了解,OYO中国(在中国叫“OYO酒店”)高管团队集结完毕,除了缺少一位中国区CEO,目前已经拥有8位“CXO”级别高管。


连锁酒店品牌OYO中国公司正经历突如其来的一轮大规模裁员,一线团队裁员人数可能接近一半。6月24日,界面新闻独家获悉,连锁酒店品牌OYO中国公司正经历突如其来的一轮大规模裁员,一线团队裁员人数可能接近一半,OYO的HR们压力重重,上午被列入裁员名单的员工,下午就要完成沟通并签署离职文件。


多名接受采访的OYO人士表示,内部真实数据其实跟官方表达的有非常大的出入,而改变真实数据的方法包括延迟下线已解约的酒店,线下团队刷数据,以及通过自动续约邮件提高续约率等。

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